Conditions Générales de Vente et Mentions Légales
- pour les dommages causés de manière coupable qui nous sont imputables à la vie, au corps ou à la santé et à d’autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave;
- dans le cas d’objets qui ont été utilisés non conformément à leur usage normal et ont causé sa défectuosité; dans le cas de recours légaux que vous avez contre nous dans le cadre des droits de garantie.
5 Choix de la loi (1) La loi française s’applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s’applique que dans la mesure où cela ne supprime pas la protection accordée par les dispositions impératives de la loi de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle (principe de favorabilité). (2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les ventes ne s’appliquent expressément pas. 6 Droit de rétractation & Echanges (1) Vous disposez de 14 jours à date de réception pour faire valoir votre droit de rétraction. Veuillez noter que les frais de transaction des organismes de paiement seront déduit du montant de votre achat (3.5% + 0.25€) ainsi que les frais de manutention : carton/enveloppe/frais d’envoi si ceux ci ont été gratuits au moment de votre commande. Nous ne remboursons pas les frais de renvoi de ces produits. Nous acceptons les changements d’avis mais ne pouvons être déficitaire comptablement. Aussi nous vous demandons de bien faire votre choix de produit au moment de votre achat. (2) Il vous est possible d’échanger votre produit si celui ci ne correspond pas à vos attentes. Les frais inhérents aux changement, expéditions restent à votre charge sauf appréciation de notre part. (3) Tout produit personnalisé ne peut faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Toute erreur orthographique de votre initiative ne pourra faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. (4) Les matières de manches sont d’origine naturelles. Elle ne peuvent pas faire l’objet d’une réclamation pour non conformité aux photos. En acceptant ces conditions générales de ventes, vous acceptez le contrat tacite de l’indication de chaque page produit : “Veuillez noter que la photo est à titre représentative, mais ne certifie pas que vous aurez cette couleur/veinage précis dû à l’origine 100% naturelle de la matière du manche, néanmoins il se rapprochera le plus possible d’une de ces photos”. (5) Les produits sur commande ne peuvent faire l’objet de réclamation pour remboursement une fois le processus de fabrication enclenché. Il vous est indiqué dans chaque page produit un délai de fabrication de 2 à 4 semaines. Ainsi que dans le récapitulatif de votre commande qui vous est expédié par email comme confirmation de commande. Les produits sont fabriqués et expédiés sous 15 jours en général mais peuvent aller jusqu’à 4 semaines en période de forte influence aux ateliers. (6) Nous privilégions deux transporteurs fiables : GLS ou Colissimo. Les risques liés au transport sont couverts sous condition que l’acheteur ait vérifié les produits à leur arrivée et ait exercé les réserves d’usage auprès du transporteur dans les 48 heures maximum après réception du colis. Si votre colis ne vous a pas été livré, nous ferons tout pour vous assister grâce au service client du transporteur concerné.
II. Mentions Légales 1. Identité du vendeur OVALIE & CO 15 Rue des Littes 63100 Clermont-Ferrand France Téléphone: +04.73.80.15.21 – SIRET : 84151007600026 – SIREN: 841510076 TVA: FR92841510076 E-Mail: contact@ovalie-original.com Règlement extrajudiciaire des litiges: la Commission européenne fournit une plate-forme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plate-forme OS), disponible à l’ adresse suivante: https://ec.europa.eu/odr 2. Informations sur la formation du contrat Les étapes techniques pour la conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément aux dispositions “Conclusion du contrat” de nos Conditions Générales (Partie I.) 3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat (1) La langue du contrat est le français. (2) Nous ne sauvegardons pas le texte intégral du contrat. Avant d’envoyer la commande via le système de panier d’achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de commande vous seront envoyées par email. (3) Pour les demandes d’offres en dehors du système de panier d’achat en ligne, vous recevrez toutes les données du contrat dans le cadre d’une offre ferme sous forme de texte, par exemple par e-mail, que vous pouvez imprimer ou enregistrer électroniquement. 4. Caractéristiques essentielles du produit ou du service Les caractéristiques essentielles des biens et / ou services se trouvent dans l’offre respective. 5. Prix et mode de paiement (1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais de livraison représentent les prix totaux et comprennent tous les éléments de prix, toutes taxes comprises. Les prix sont basés sur votre IP. Par conséquent, ils peuvent être différents en fonction de l’emplacement international. Certains pays hors de l’Union européenne peuvent être exonérés de TVA. Les frais de transaction et frais de change, quel que soit le pays, sont à la charge du client, tout comme les frais de douane en cas d’envoi à l’international, et ne peuvent faire l’objet d’une réclamation. (2) Les frais d’expédition ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Ils peuvent être sélectionnés via un bouton étiqueté correspondant sur notre site Web ou dans l’offre respective, sont affichés séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en plus, sauf si la livraison gratuite a été proposée. (3) Si la livraison est effectuée vers des pays hors de l’Union européenne, nous pourrons prendre en charge les frais supplémentaires dont nous ne sommes pas responsables, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d’argent (frais de transfert ou de taux de change des établissements de crédit), que vous devrez prendre à votre charge. Vous devrez également supporter tous les frais encourus pour le transfert d’argent dans les cas où la livraison a lieu dans un État membre de l’UE, mais le paiement a été initié en dehors de l’Union européenne. (4) Les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Web ou dans l’offre correspondante. (5) Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances de paiement du contrat conclu doivent être payées immédiatement.